在旋挖齿采购领域，高价值客户往往有着极高的筛选标准，他们不盲目跟风选品牌，更看重产品技术参数、质量稳定性，尤其是耐磨层硬度这类核心指标，想要打动这类客户，靠的不是一时的推销，而是长期的坚持和扎实的产品实力。今天分享的这个艾德截齿成交案例，就完美诠释了这一点——从首次对接碰壁，到持续跟进破冰，最终凭借专业与靠谱，赢得了高要求客户的认可，也见证了艾德截齿的品质底气。

客户初识：高要求门槛下，艾德截齿初次碰壁

这位客户是通过网络推广找到我们的，常年从事旋挖施工相关业务，需要批量采购旋挖齿，是行业内出了名的高价值、高要求客户。不同于普通采购商只看价格和交货期，这位客户对旋挖齿的质量、技术参数把控极为严格，尤其关注耐磨层的硬度，毕竟旋挖施工常年面对各类复杂岩层，耐磨层硬度直接决定了旋挖齿的使用寿命和施工效率。

去年3月，我们首次与客户对接，沟通中客户明确提出，他目前正在使用的旋挖齿，耐磨层硬度完全符合其严苛的施工要求，而我们的艾德截齿在耐磨层硬度方面，暂时未能达到他的预期标准。即便我们详细拆解了艾德截齿的整体性能优势，说明硬度并非评判旋挖齿好坏的唯一标准，适配性、韧性与硬度的平衡才更重要，但客户始终对这一技术参数差异心存顾虑，首次对接最终没能达成合作。但我们深知，高要求客户背后是对品质的极致追求，也更能认可艾德截齿的价值，所以并没有放弃，决定长期跟进维护。

持续跟进：以耐心破顾虑，用专业留客户

很多人觉得，客户首次拒绝就意味着没有机会，但在我们看来，真诚的跟进和专业的服务，总能慢慢打消客户的顾虑，尤其是对于这类高要求客户，他们更看重供应商的诚意和产品的稳定性。自从首次对接后，我们坚持每个月给客户发信息维护关系，不盲目推销艾德截齿，而是分享旋挖齿的使用技巧、耐磨层养护知识，偶尔发送艾德截齿的实际应用案例和质量检测报告，让客户慢慢了解艾德截齿的品质和我们的专业度。

去年8月，客户再次有旋挖齿采购订单，我们第一时间主动对接，结合客户的施工工况，再次详细分析了艾德截齿的适配优势，甚至提出可以提供样品让客户试用，但客户依旧因为之前的顾虑和对原有供应商的信任，没有选择我们。虽然再次碰壁，但我们并没有气馁，反而更加坚定了跟进的决心——我们相信，只要客户真正了解艾德截齿的实际使用效果，一定会改变看法，而我们要做的，就是保持耐心，做好服务，等待合适的机会。

成交破冰：品质赢信任，艾德截齿终获认可

机会总是留给有准备的人，今年年初，客户原来合作的同行供应商，所提供的旋挖齿出现了质量问题，虽然客户没有详细说明具体问题，但我们敏锐地察觉到，这是我们的机会，也是艾德截齿证明自己的机会。

这次对接，我们没有再纠结于硬度参数的差异，而是坚定地向客户传递艾德截齿的质量信心，结合客户的施工工况，再次分析了艾德截齿硬度与韧性的平衡优势，说明艾德截齿虽在耐磨层硬度上未达到客户此前的预期，但经过特殊工艺处理，韧性更强，不易崩齿、掉合金头，综合使用寿命并不逊色于其之前使用的旋挖齿，还能降低综合使用成本。同时，我们再次提出提供样品试用，让客户通过实际使用感受艾德截齿的品质。凭借专业、自信的态度，以及长期跟进积累的信任，客户终于放下顾虑，决定与我们合作，最终成功促成艾德截齿的成交。

试用期间，客户将艾德截齿与原有品牌的产品同时安装在旋挖机上，进行同工况、同时长的对比测试。施工结束后，实测数据让客户十分惊喜：同等作业时长下，艾德截齿的耐磨层磨损程度远低于原有产品，齿体没有出现崩裂、掉合金头的情况，而且因为韧性出众，在应对坚硬卵石冲击时，作业稳定性更强，有效减少了停机检查的次数。客户彻底放下顾虑，当场敲定了批量采购订单，成功促成艾德截齿的合作。

这个案例告诉我们，打动高要求客户，从来不是靠一蹴而就的推销，而是靠长期的耐心、专业的服务和扎实的产品品质。艾德截齿之所以能赢得客户的认可，核心在于我们始终坚守品质底线，注重产品的综合适配性，而非单纯追求某一项参数的极致。未来，我们也将继续深耕旋挖齿领域，用更靠谱的艾德截齿、更专业的服务，回馈每一位客户的信任与支持。